검토 전 초안입니다. 정식 출시 전에 확정합니다.

이용약관 (초안)

제1조 (목적)

이 약관은 덴토(이하 "회사")가 제공하는 덴토(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차,

회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

① 서비스는 치과 건강보험 청구와 관련한 질문에, 회사가 보유한 공개 자료와 참고 자료를 근거로 인공지능(AI)이 생성한 답변을 제공합니다.

② 회사는 청구를 대행하지 않습니다. 답변은 참고 정보이며, 실제 청구의 판단과 실행은 이용자가 합니다. 답변의 성격과 회사의 책임 범위는 제6조에 정합니다.

③ 회사는 서비스의 내용을 개선·변경할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.

제3조 (회원가입과 이용 자격)

① 개인 이용자는 본인이 직접 가입합니다.

② 병원 계정은 회사가 계약 후 생성합니다. 병원 소속 직원은 병원 관리자의 초대로

가입합니다.

③ 가입하면 바로 이용할 수 있습니다. 다만 회사는 아래 사유가 있을 때 이용을 제한할

수 있습니다.

④ 다음의 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용한 경우
• 서비스를 자동화된 수단으로 대량 호출하는 경우
• 답변을 재판매하거나 다른 서비스에 제공하는 경우
• 법령이나 이 약관을 위반한 경우

⑤ 이용자는 언제든지 서비스 화면에서 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 회사의 승인을 받거나 다른 절차를 먼저 거칠 필요가 없습니다.

⑥ 탈퇴하면 계정과 이용 기록을 회사가 보관하는 범위에서 삭제합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 그 기간 동안 남으며, 자세한 것은 개인정보처리방침 「3. 보유 기간과 파기」에 정합니다.

제4조 (이용 요금과 사용량, 취소·환불)

① 요금제와 금액은 서비스 화면에 표시합니다.

② 요금제마다 주 단위 질문 건수 상한이 있으며, 상한에 이르면 그 주에는 더 질문할 수 없습니다. 상한은 매주 월요일(한국 시각)에 다시 채워집니다.

③ 이 상한은 특정 이용자의 몰린 사용이 다른 모든 이용자의 이용을 막는 것을 방지하기 위한 것이기도 합니다.

④ 서비스 품질을 위해 회사가 내부적으로 답변을 다시 생성한 경우는 건수에 포함하지

않습니다.

⑤ 유료 서비스의 제공 기간은 결제한 때 바로 시작해 다음 결제일까지이며, 한 달 단위로 이어집니다.

⑥ 이용자는 언제든지 서비스 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있고, 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.

⑦ 이미 결제한 요금은 환불하지 않습니다. 다만 법령이 환불하도록 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제5조 (이용자의 의무)

① 질문에 환자의 이름·생년월일·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 적지 마십시오. 질문 내용은 서비스 운영과 품질 개선을 위해 저장됩니다.

② 계정을 타인과 공유하지 마십시오. 공유로 발생한 손해는 이용자가 부담합니다.

③ 답변을 그대로 청구에 사용하기 전에 이용자가 직접 확인해야 합니다. 청구의 결과에 대한 책임은 제6조에 정한 바에 따릅니다.

제6조 (답변의 성격과 회사의 책임 제한)

① 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.

② 답변은 참고 정보이며, 청구 지시가 아닙니다. 어떤 항목을 어떤 코드로 어떻게 청구할지에 대한 최종 판단과 실행은 이용자가 합니다.

③ 회사는 답변의 정확성·완전성·최신성과 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 답변은 틀릴 수 있습니다 — 근거 자료가 오래되었거나, 질문에 적힌 상황이 자료와 다르거나, 인공지능이 자료를 잘못 해석할 수 있습니다. 또한 같은 사안이라도 심사 기준은 지역과 심사자에 따라 다를 수 있습니다.

④ 답변을 근거로 한 청구에서 생긴 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 심사 삭감, 환수 및 환수금, 가산금
• 현지조사·실사, 행정처분, 과징금, 업무정지
• 위 각 사유로 인한 일실이익, 신용 훼손, 그 밖의 간접·특별·결과적 손해

⑤ 다음의 경우에도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 정전, 회사가 이용하는 외부 서비스의 장애 등 불가항력
• 이용자의 계정 관리 소홀로 발생한 손해
• 이용자가 제5조의 의무를 지키지 않아 발생한 손해

⑥ 위 각 항에도 불구하고 회사의 배상 책임이 인정되는 예외적인 경우에 한하여, 그 배상 범위는 이용자가 최근 3개월간 지급한 이용 요금을 넘지 않습니다.

제7조 (서비스의 중단)

회사는 점검·교체·고장, 외부 서비스 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며,

사전에 알리기 어려운 경우 사후에 알립니다.

제8조 (지식재산권)

① 서비스와 그 안의 자료에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 답변에 사용된 참고 자료의 목록·출처·원문은 제공하지 않습니다. 자료의 저작권 때문입니다.

③ 이용자는 답변을 자신의 업무에 사용할 수 있으나, 재판매하거나 다른 서비스에 제공할 수 없습니다.

제9조 (약관의 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은

30일 전)에 서비스 화면에 알립니다.

제10조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 8월 26일부터 적용합니다.

사업자 정보

개정 — 2026년 9월 13일